Москва. 16 декабря. – Министр обороны РФ Андрей Белоусов анонсировал новый подход к мониторингу и контролю в сфере соблюдения прав военнослужащих, количество их обращений в прошлом году превысило 700 тысяч.
“В текущем году количество обращений, поступивших в Минобороны, по сравнению с 2022 годом увеличилось более чем в два раза и превысило 700 тысяч. Сегодня в министерстве уже приступили к внедрению нового подхода”, – сказал Белоусов в понедельник на заседании коллегии военного ведомства.
Суть новеллы, по его словам, “состоит в переходе от работы с обращениями к решению проблем заявителя”.
“Обращение снимается с контроля только после подтверждения решения проблемы самим заявителем. Либо – если сделать это невозможно в принципе”, – сказал Белоусов.
В частности, отметил он, для изменения порядка работы с обращениями военных необходимо внедрить цифровую систему, “которая позволит отслеживать движение каждого обращения – от его подачи до исполнения, принять регламенты работы органов военного управления с обращениями на всех этапах, предусмотреть в системе оценку заявителем качества решения проблемы”.
“Создать систему мониторинга и анализа вопросов, поставленных в обращениях с целью выявления и решения системных проблем. Запустить в полном объеме работу Военно-социального центра”, – сказал министр.
Также, по его словам, “отдельная задача – создание механизма отработки информации военных корреспондентов о проблемных вопросах”.
“В министерстве регулярно проводятся встречи с военным корреспондентами. По итогам даются конкретные поручения органам военного управления для решения вопросов по существу”, – сказал Белоусов.
